Wie gerade mitgeteilt wurde, ist nun eine Webseite eingerichtet worden. Wer von der Insolvenz der Thomas Cook betroffen ist, kann sich – wenn dies benötigt wird – für die Abwicklung von Ansprüchen an die von Zurich Versicherung beauftragte KAERA AG wenden. KAERA prüft die Eintrittspflicht und Regulierung der einzelnen Ansprüche zum Insolvenzverfahren der Thomas Cook GmbH und der unten genannten verbundenen Veranstaltermarken. Mehr informationen erhaltet Ihr bei dem Reisebüro, über dem Ihr gebucht seit.

Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass für die Gesellschaften in Deutschland und Österreich unterschiedliche Insolvenzschutzversicherer und Abwickler zuständig sind.

Hier die uns aktuell vorliegenden Informationen : 

Bei der von KAERA wird genau die Abwicklung beschrieben, nebst entsprechender FAQs zur Abwicklung und einem Webformular zur Anspruchseinreichung.

Hier der Link zur KAERA AG , wo Ihr alles genau im Einelnen nachlesen könnt
–> http://www.kaera-ag.de/geschaeftsfelder/abwicklungsstelle/insolvenzthomascook/index.htm

Die Verunsicherung war groß am Wochenende – wird jetzt Thomas Cook insolvent oder nicht und welche Folgen hat diese Thomas Cook Insolvenz.  Die Ernüchterung kam in der Nacht – Der Mutterkonzern Thomas Cook ist tatsächlich insolvent. An dem Mutterkonzern hängen  weitere Veranstalter, die im DACH Markt sehr aktiv sind. Viele werden sich fragen, wie geht es weiter oder wie komme ich zurück. Fragen, wo wir versuchen ein wenig Klarheit zu schaffen.

Wer schon eine Pauschalreise für die nächsten Ferien gebucht hat, sitzt jetzt auf heißen Kohlen. Bin ich selber von der Insolvenz betroffen ? Hier die Veranstalter, die zum Mutterkonzern gehören und die von einer Insolvenz betroffen sein können – die Namen auf der Liste zeigen bekannte Reiseveranstalter:

• Thomas Cook Signature
• Thomas Cook GmbH
• Thomas Cook Touristik GmbH
• Neckermann Reisen
• Bucher Reisen
• Öger Tours GmbH
• Air Marin

Update: 25.9.2019
Thomas Cook stellt Insolvenzantrag
Auch die deutschen und österreichischen Gesellschaften von Thomas Cook melden Insolvenz an.

Das betrifft im Einzelnen:
• Thomas Cook GmbH
• Thomas Cook Touristik GmbH
• Bucher Reisen & Öger Tours GmbH
• Thomas Cook Austria AG

Der deutsche Veranstalter mit den Marken Thomas Cook, Neckermann Reisen, Öger Tours, Air Marin und Bucher Reisen sei zu diesem Schritt gezwungen, um sich aus den „finanziellen Verflechtungen und Haftungsverhältnissen“ mit dem insolventen Mutterkonzern lösen zu können.

Reisen, die über oben genannten Reiseveranstalter gebucht wurden, können derzeit laut Thomas Cook nicht gewährleistet werden. Gäste mit Abreisen am 23. und 24. September werden von Thomas Cook baldmöglichst kontaktiert.  Thomas Cook informiert auch aktuell, daß im Zuge der Insolvenz auch weitere Reiseveranstalter betroffen sein könnten. Aktuell ist der Verkauf von Reisen komplett gestoppt. Auch auf unseren Buchungsseiten „suchen + buchen“ sind die Veranstalter bereits nicht mehr buchbar.  

Um es gelich vorweg zu nehmen, diese Veranstalter sind durch die Insolvenz von Thomas Cook nicht betroffen :

An Aldiana ist Thomas Cook nur mit 42 Prozent beteiligt, die Mehrheit hält der Investor LMEY. Insofern ist für den Clubanbieter keine Insolvenz zu befürchten. Thomas Cook betont auf der eigenen Homepage: „Der Veranstalter Aldiana ist von der Insolvenz nicht betroffen.“ Aldiana arbeitet mit Thomas Cook vor allem im Reisebüro-Vertrieb sowie dem Flugeinkauf zusammen. In allen anderen Bereichen agiert Aldiana eigenständig und vermarktet seine Reisen über Vertriebspartner und andere Reiseveranstalter.

Update 25.9
Condor erhält Zusage für Millionenkredit und Investorensuche
Die Condor Flugdienst GmbH hat von der Bundesregierung und der hessischen Landesregierung die Zusage über eine Bürgschaft für einen sechsmonatigen Überbrückungskredit in Höhe von 380 Millionen Euro erhalten“, heißt es in einer Mitteilung der Fluggesellschaft.

Update 24.9
Condor hat einen Staatskredit beantragt und will vorerst weiterfliegen. Gestern hatte dies die Airline schon auf Ihren Webseiten informiert, dass der Betrieb normal weitergeht. Sollte es zu einer Insolvenz auch für Condor kommen , wäre hier aber das Geld für gebuchte Tickets weg.

Gäste, die eine Reise mit Thomas Cook Signature, Neckermann, Öger Tours, Air Marin und Bucher Reisen gebucht haben, darf Condor aus rechtlichen Gründen heute und morgen nicht ins Zielgebiet bringen. Alle Rückflüge finden wie gebucht statt. Wie es ab Mittwoch weitergeht, ist offen. Thomas Cook will sich mit allen Gästen direkt in Verbindung setzen, deren Abreise für heute (23. September) oder morgen (24. September) geplant ist. Wollen Kunden einen von der Pauschalreise losgelösten Flug kaufen, sollen sie sich an den Condor-Serviceschalter am Flughafen wenden oder auf die Condor-Website gehen.

Update 26.9.2019
Für alle Gäste, die eine Buchung bei einem der Thomas Cook Veranstalter (Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen, Air Marin) gebucht haben, gilt:

• Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10.2019 können nicht angetreten werden.

• Wie mit Reisen ab dem 14.10.2019 verfahren wird, ist aktuell noch unklar. Hier erfolgt eine Abstimmung mit Thomas Cook Deutschland und der Insolvenzversicherung. Diese prüfen die weitere Vorgehensweise.

• Gäste in den Urlaubsdestinationen, deren Reise einen Sicherungsschein enthält, können Ihren Urlaub fortführen. Eine Kostenübernahme der Insolvenzversicherung liegt den Hotelpartnern, Transferagenturen und Airline Partnern vor.

Update 25.9.2019
Thomas Cook meldet Insolvenz an
Wie Thomas Cook meldet : Die Thomas Cook Gesellschaften haben am 25. September 2019 einen Insolvenzantrag eingereicht. Zunächst werden Insolvenzanträge für die Thomas Cook GmbH, die Thomas Cook Touristik GmbH und die Bucher Reisen & Öger Tours GmbH gestellt werden. Ob auch weitere Gesellschaften betroffen sind, wird in den nächsten Tagen geprüft und in Abstimmung mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter entschieden werden.

Der reguläre Geschäftsbetrieb ist eingestellt, jeglicher Verkauf von Reisen aus dem Portfolio der Thomas Cook-Veranstalter ist gestoppt. Dazu zählen: Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Öger Tours und Air Marin.

Wir sind derzeit im Austausch mit dem Auswärtigen Amt, dem Reiseinsolvenzversicherer und weiteren Partnern, mit dem Ziel, eine geordnete Rückführung der Gäste zu ermöglichen.

Betroffene Kunden können sich für Informationen zum weiteren Vorgehen an den von der Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland beauftragten Dienstleister KAERA AG, www.kaera-ag .de wenden.

Der Veranstalter Aldiana ist hiervon nicht betroffen.

Für Kunden , die zum Beispiel bei Neckermann österreich gebucht haben, verweist Neckermann aktuell auf die AWP P&C S.A.. Der Abwickler der Neckermann steht gemäß Pauschalreiseverordnung für alle Anfragen zur Rückerstattung des Reisepreises oder zusätzlich vor Ort anfallender Hotel- oder Rückflugkosten zur Verfügung. Außerdem unterstützt AWP P&C S.A. mit entsprechenden Handlungsanleitungen sowie bei der Organisation von Rückflügen.

AWP P&C S.A.
Tel.: 01 525 03 6853
Mail: thomascook.at@allianz.com

Update 24.9.2019
Abreisende Gäste bis einschließlich Donnerstag, 26.09.2019
Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin bis einschließlich 26.09.2019 ihre Reise nicht antreten, da sie weder von der Airline noch im Hotel als Gast akzeptiert werden. Airlines inkl. der Condor dürfen Gäste der Deutschen Thomas Cook Veranstaltermarken aus rechtlichen Gründen bis inkl. 26.09. nicht ins Zielgebiet / in den Urlaub befördern.
– Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 26.09.2019 können ihre Reise nicht antreten
– Eine Information erfolgt an die anreisenden Gäste per SMS, per E-Mail, sowie eine E-Mail an das zuständige Reisebüro

Abreisende Gäste ab dem 27.09.2019
Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können Buchungen für die Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin derzeit leider nicht geändert oder storniert werden. Für alle abreisenden Gäste ab dem 27.09.2019 wird die Vorgehensweise baldmöglichst entschieden.

Beförderung rückreisender Gäste
Rückreisende Gäste werden von der Condor bis auf weiteres regulär zurück befördert. Thomas Cook bemüht sich darum, dass alle Gäste, die sich bereits im Zielgebiet befinden wie gebucht durch die entsprechenden Airlines nach Deutschland zurückbefördert werden.

Update 23.9.2019

Vorerst wurden alle Abreisen für Kunden von Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Öger Tours und Air Marin für heute und morgen gestrichen. Wie es weitergeht, ist offen.

Solange Condor nicht Insolvenz anmeldet, sind andere Veranstalter nicht betroffen. Kommt diese Insolvenz, müssen diese Veranstalter auf eigene Kosten Ersatzflüge organisieren. Dies könnte einige Anbieter ebenfalls in die Insolvenz treiben.

Aktuell kommen über mehrere Kanäle die Informationen rein, daß Thomas Cook den Geschäftsbetrieb ein gestellt hat.  Auf der britischen Zivilluftfahrtbehörde „UK Civil Aviation Authority (CAA)“ steht „Thomas Cook has ceased trading“. Auch die britische Webseite von Thomas Cook wurde bereits umgestellt und vermeldet die Einstellung des Geschäftsbetriebes.

Die britische Flugbehörde informiert eben bereits, daß alle Flüge daher gestrichen worden seien. Nun greifen die Notfallpläne´, um die betroffenen 600.000 Urlaubern aus den Feriengebieten wieder nach Hause zu bringen. Noch an diesem Wochenende hatte Thomas Cook versucht, das Überbrückungsgeld von 227 Mio Euro zu verhandeln, um den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten. Nach der aktuellen Nachrichtenlage, ist dieses wohl gescheitert. Der Ferienflieger Condor hatte bereits am späten Sonntagabend über die Webseiten informiert, daß der Flugbetrieb weitergehe.und normal aufrecht erhalten werde.

Update: Die Thomas Cook in Deutschland ist auf Notgeschäftsführung umgestellt worden. Auf der Webseite heißt es aktuell bei den Veranstaltern :

Die Verhandlungen zur geplanten Rekapitalisierung der Thomas Cook Group plc sind gescheitert. Daher sieht sich die Thomas Cook GmbH gezwungen, auf Notgeschäftsführung umzustellen. Die Durchführung von Reisen mit Abreisedatum 23. und 24. September kann nicht gewährleistet werden. Jeglicher Verkauf von Reisen ist gestoppt.

Thomas Coook ist im Krisenmodus. Am Wochenende verhandelt der angeschlagene britische Touristikkonzern Thomas Cook mit Investoren um mehr Geld für seine Sanierungspläne. Thomas Cook benötigt Gelder in Höhe von rund 227 Millionen Euro von Investoren , um den Betrieb weiterführen zu können. Sollte diese Gelder nicht zur Verfügung gestellt werden, würde dies wohl die Insolvenz des Reiseveranstalters Thomas Cook bedeuten. Betroffen wären damit dann 600.000 Pauschalreisende von Thomas Cook – darunter wären auch 300.000 Deutsche Urlauber. Thomas Cook ist durch eine milliardenschwere Abschreibung auf ein britisches Tochterunternehmen und ein schwächelndes Reisegeschäft ins Schleudern geraten. Besonders die Reiseunlust der Briten Inselbewohner durch den bevorstehenden Brexit und dem schwächerem Pfund setzen dem Reiseveranstalter Thomas Cook besonders zu. Zum Unternehmen von Thomas Cook gehören auch Marken wie Neckermann Reisen, Thomas Cook Signature, Öger Tours, Bucher Reisen, Air Marin und auch die Fluggesellschaft Condor. Diese wären nicht automatisch von der Insolvenz des Mutterkonzerns betroffen.

• Eine Insolvenz von Thomas Cook könnte Auswirkungen auch auf Neckermann Kunden haben
• Condor soll nicht von der möglichen Insolvenz betroffen sein – Aktuelle Meldung auf der Webseite von Condor „Condor fliegt weiter! Die Flüge finden planmäßig statt“
• Britische Regierung hat Notfallpläne eingerichtet, um gestrandete Touristen im Falle einer Insolvenz nach Hause zu holen.
• Laut BBC und Twitter nahm ein tunesisches Hotel Gäste von Thomas Cook als Geisel und setzte Sie im Hotel bis zur Zahlung der Rechnung fest.

Jeder der eine Pauschalreise gebucht hat, der ist über den Sicherungsschein (Insolvenzversicherung) abgesichert. Sofern die Inseolvenz in Ihrem Urlaub eintritt, wird der Rücktransport vom Urlaubsort nach Hause organisiert. Hier kann es aber zu Änderungen von Flugzeiten kommen.  Laut dem Portal Airliners könnte es trotzdem bei Pauschalreisen zu Probleme kommen, da es nur eine Deckung von 110 Millionen Euro für einen Insolvenzausfall geben könnte. Die Bundesregierung beschränkte die Gesamtsumme je Versicherung jedoch auf 110 Millionen Euro.  Das könnte in Falle einer Insolvenz möglicherweise zu wenig sein.

Wer einen Flug mit Condor gebucht hat, wäre erst mal nicht betroffen. Laut Webseite Condor fliegt der Ferienflieger Condor planmäßig weiter. Sollte aber die Insolvenz eintreten, wären einzelne Tickets nicht abgesichert. In diesem Fall würde man sein Geld nicht mehr zurückerhalten.

Wäre der Flug mit Condor zusammen in einer Pauschalreise paketiert, würde hier wieder die Insolvenzversicherung über den Sicherungsschein ziehen. Hier kümmert sich der Reiseveranstalter um die Rückreise nach Hause.